À l’aide d’un couple identifiant / mot de passe, l’abonné accède à sa « fiche producteur de déchets », où il consulte les principales informations le concernant :

• Adresse (Numéro, voie, commune…)
• Fiche signalétique (nom, activité, nombre d’habitants…)
• Dotation en conteneurs
• Liste des cartes d’accès en déchetterie ou en points d’apport volontaire
• Secteurs et flux de collecte

Différents espaces permettent à l’usager de consulter sa consommation du service :

• Historique des levées de bacs
• Journal des passages en déchetterie
• Journal des dépôts en colonnes
• Liste des factures
• Liste et état des échanges réalisés avec la Collectivité

Associé au module Portail Web Anonyme, l’usager peut réaliser une demande ou une réclamation. Ses coordonnées seront alors renseignées par défaut. Le code producteur permettra au logiciel d’affecter directement la demande au producteur GESBAC. Il pourra ainsi, selon les fonctionnalités disponibles :

• Demander des modifications
• Faire des demandes ou des réclamations
• Demander des interventions (récipient à remplacer, encombrants à enlever…)
• Etc.