Principe général
Le module logiciel Alerte Info SMS de GESBAC vous permet d’alerter les usagers par l’envoi de SMS personnalisés. Ces messages peuvent concerner différents types d’informations :
- Imminence d’une intervention sur les bacs en place
- Jour prévu de ramassage des encombrants
- Information concernant tout un secteur de collecte, une voie…
- Message personnel à un usager
- Etc.
Relié à la gestion des ordres de services, vous pouvez envoyer des SMS aux usagers pour les avertir d’une opération de maintenance de leur bac poubelle.
Les messages peuvent être préremplis selon le type d’opération, l’équipe ou le prestataire prévu puis personnalisés individuellement s’il faut y faire figurer une autre information.
Paramétrage du module
Les messages-type concernant les ordres de services sont paramétrables par la Collectivité elle-même. Chaque type d’intervention (Mise en place, retrait, réparation, etc.) peut donner lieu à un message spécifique.
De la même façon, les messages-type peuvent être configurés par équipe intervenante (prestataires, régie, etc.). L’opérateur de SMS et sa configuration sont ainsi paramétrés par équipe d’intervention ou sans distinction.
Les différents champs utilisés pour la configuration des SMS sont les suivants :
- Numéro d’ordre de service
- Nom de l’usager
- Adresse de l’usager
- Date de la demande d’intervention
- Date et heure prévues de l’intervention, du rendez-vous éventuel
- Numéro de contact
- Etc.
La Collectivité peut aussi paramétrer les éléments suivants :
- L’opérateur de SMS
- L’émetteur des messages
- Le nombre d’unité de SMS par message
- Le coût d’une unité de SMS
- Le format de la date
- Ainsi que d’autres options
GESBAC vous propose plusieurs modèles par défaut pour la rédaction des messages-type.
Vous pouvez les adapter à votre envie.
Si l’opérateur de SMS dispose d’une telle fonction, des statistiques sont disponibles afin de connaître le volume de messages envoyés mensuellement ou annuellement et ainsi connaître le coût du service.
Fourniture de crédits de SMS
Gesbac Environnement peut vous fournir des crédits sous forme de paquet à l’achat ou par la facturation des crédits de SMS consommés en fin de période.
Vous pouvez aussi utiliser pour opérateur habituel de SMS et le paramétrer dans le module.