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GESBAC permet la gestion des interventions sur le terrain - correspondant aux mouvements, aux réparations et aux dotations nouvelles.
Après avoir sélectionné un emplacement selon l’adresse, le nom du producteur ou l’identifiant du récipient, l’opérateur peut générer un ordre de service (bon d’intervention destiné à la personne qui procédera au travail sur le terrain). Cet ordre de service décrit le lieu de l’intervention, les coordonnées du producteur de déchets, le motif de l’intervention, le litrage en place selon chaque flux de collecte, le travail à faire, la dotation en place, et, le cas échéant, le degré d’urgence et la date d’intervention prévue ainsi que l’origine de la demande (appel de l’usager, contrôle sur le terrain, information du collecteur …).
Il peut s’agir d’une modification de dotation pour diverses causes (mise en place dans le cas d’une nouvelle dotation, complément, retrait, changement de capacité / remplacement, récipient disparu / volé, cassé / détruit, brûlé, échangé pour lavage, tombé dans la benne…) et/ou de l’entretien des récipients (remplacement d’un couvercle, des roues, d’une serrure…).
La nature des interventions est paramétrable et peut être modifiée ultérieurement pour tenir compte de nouveaux besoins. Pour chaque ordre de service émis, on garde la trace de l’opérateur (origine de la demande), la date de la demande, l’échéance, la date de réalisation et son statut.
La fenêtre des ordres de services permet de gérer simplement les ordres de services en cours (récapitulatif, impression selon la commune, la date d’émission et l’échéance, édition d’étiquettes adresse, validation, annulation, etc.). La collectivité dispose ainsi d’un véritable tableau de bord permettant un suivi précis et centralisé de tous les travaux en cours.
A tout moment, la collectivité peut imprimer un journal détaillé des ordres de services exécutés, consulter des statistiques sur les modifications de dotations et les réparations effectuées, suivre l’évolution du parc de récipients et obtenir un état et des statistiques sur les délais d’exécution des ordres de services.
Afin de gérer les tournées de livraison et de maintenance, la fonction “calendrier des interventions” peut être activée pour simplifier le travail sur le terrain avec affectation des tâches à une personne déterminée.
Les interventions à réaliser peuvent être visualisées sur une carte - grâce au module complémentaire de cartographie.
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